İade ve Geri Ödeme

Versiyon: 16 Mart 2026

Nord Bazar olarak müşterilerimize iade süreci hakkında açık ve anlaşılır bilgiler sunmak istiyoruz.

Mağazamız ağırlıklı olarak bozulması zor gıda ürünleri ve market ürünleri satmaktadır. Bu nedenle iade ve cayma hakkı için bazı özel kurallar uygulanmaktadır.

Hangi ürünler iade edilebilir?

İade işlemleri genellikle sadece açılmamış ürünler için geçerlidir ve cayma hakkı koşullarının sağlanması gerekir.

Bir ürünün iade edilebilmesi için:

• Açılmamış olması
• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında olması
• Güvenli şekilde paketlenmiş olması

Normalde iade edilemeyen ürünler

Sağlık ve hijyen nedenleriyle mühürlü gıda ürünleri teslimattan sonra açılmışsa iade edilemez.

Bu durum uzaktan satışlarda cayma hakkına ilişkin kurallar kapsamında uygulanır.

Açılmamış ürünler için cayma hakkı

Açılmamış ürünler için tüketicilerin normalde 14 gün cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

İletişim: kundeservice@nordbazar.dk

Ürün nasıl iade edilir?

1. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
2. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin
3. İade talimatlarımızı bekleyin
4. Ürünü güvenli şekilde paketleyip gönderin

İade kargo ücretini kim öder?

Ürün hatalı veya yanlış gönderilmemişse iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Geri ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.

Geri ödeme en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

Ödeme genellikle aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.

Yanlış veya hasarlı ürünler

Yanlış veya hasarlı bir ürün aldıysanız lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Nakliye hasarı durumunda 48 saat içinde fotoğraf göndermenizi öneririz.

İletişim

İade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Email: kundeservice@nordbazar.dk
Telefon: +45 50 26 70 90