Nord Bazar Satış Koşulları

Versiyon: 16 Mart 2026

1. Şirket Bilgileri

nordbazar.dk web mağazası Nord Bazar ticari adı altında faaliyet göstermektedir ve aşağıdaki şirkete aittir:

Fyn Group virksomhed
CVR No: 43491245
Adres: Løkkehøj 32, 5471 Søndersø, Danimarka
E-posta: kundeservice@nordbazar.dk
Telefon: +45 50 26 70 90

Nord Bazar, nordbazar.dk web mağazasının ticari adıdır.

2. Genel Hükümler

Bu satış koşulları nordbazar.dk üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

Sipariş verdiğinizde bu şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

nordbazar.dk üzerinden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal olarak alışveriş yapma hakkına sahip olmanız gerekir (örneğin ebeveyn veya yasal vasinin izni ile).

Siparişi onaylamadan önce müşteri girdiği bilgileri kontrol etme ve gerekli düzeltmeleri yapma imkanına sahiptir.

Bu satış koşullarını güncelleme hakkımız saklıdır. Geçerli koşullar her zaman web sitemizde yayınlanır.

3. Ürünler ve Gıda Güvenliği

Nord Bazar ağırlıklı olarak bozulması zor gıda ürünleri ve market ürünleri satmaktadır. Bunlara kuru gıdalar, konserveler, atıştırmalıklar ve benzeri ürünler dahildir.

Bu ürünler soğutma veya dondurma gerektirmez.

Fyn Group, Danimarka Gıda Otoritesi (Fødevarestyrelsen) tarafından kayıtlıdır ve gıda güvenliği, hijyen ve etiketleme ile ilgili yürürlükteki tüm kurallara uymaktadır.

Gıda denetim raporları web sitemizde yer alan zorunlu Smiley bağlantısı üzerinden görüntülenebilir.

Müşterilerin özellikle alerji veya gıda intoleransı durumlarında ürün ambalajı üzerindeki içerik listesini ve ürün bilgilerini dikkatle okumaları tavsiye edilir.

Ürünün içerik listesi ambalaj üzerinde doğru şekilde belirtilmişse Nord Bazar alerjik reaksiyonlardan veya bireysel gıda intoleranslarından sorumlu tutulamaz.

4. Fiyatlar

Tüm fiyatlar Danimarka Kronu (DKK) cinsindendir ve %25 KDV dahildir.

Toplam fiyat, KDV ve varsa teslimat ücretleri dahil olmak üzere ödeme tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Aşağıdaki durumlar için değişiklik hakkımız saklıdır:

• yazım hataları
• tedarikçi fiyat değişiklikleri
• vergi ve yasal düzenlemelerdeki değişiklikler

Fiyat değişiklikleri daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.

5. Sipariş ve Ödeme

Sipariş verdiğinizde e-posta ile otomatik bir sipariş onayı alırsınız.

Bağlayıcı satın alma sözleşmesi Nord Bazar tarafından e-posta ile sipariş onayı gönderildiğinde kurulmuş sayılır.

Ödeme, web sitesinde belirtilen ödeme yöntemleri ile yapılabilir (örneğin kredi kartı veya MobilePay).

Ödeme tutarı müşterinin kartından ürün depomuzdan gönderildiğinde çekilir.

Nord Bazar müşteri kart bilgilerini saklamaz. Ödemeler, PSD2 Direktifi dahil olmak üzere yürürlükteki AB güvenlik standartlarına uygun güvenli ve şifreli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

6. Teslimat

Siparişler genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanır ve gönderilir.

Aşağıdaki güvenilir kargo firmaları ile çalışıyoruz:

• DAO
• GLS
• Bring

Teslimat süreleri taşıyıcı firmaya, sezona ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.

Teslimat, paket müşterinin adresine veya seçilen teslim noktasına bırakıldığında tamamlanmış sayılır.

Ürünün kayıp veya hasar riski teslimat anında müşteriye geçer.

Paket, taşıyıcı firmanın belirlediği süre içinde teslim noktasından alınmazsa, iade kargo masrafını geri ödemeden düşme hakkımız saklıdır.

7. Cayma Hakkı

Tüketiciler uzaktan satışlarda normalde 14 gün cayma hakkına sahiptir.

Ancak gıda ürünleri için bazı istisnalar uygulanır.

Danimarka Tüketici Sözleşmeleri Yasası’nın 18. maddesine göre, sağlık veya hijyen sebepleriyle iadesi uygun olmayan mühürlü ürünlerde, teslimattan sonra mühür açılmışsa cayma hakkı geçerli değildir.

Açılmamış ürünler için cayma hakkı kullanılabilir. Bunun için ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bize bildirim yapılmalıdır.

Bildirim şu adrese gönderilmelidir: kundeservice@nordbazar.dk

Aşağıda yer alan standart cayma formunu kullanabilirsiniz.

8. İade

Cayma hakkınızı kullanmanız halinde ürünleri bildirimin ardından en geç 14 gün içinde iade etmeniz gerekir.

İade şartları:

• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır
• Ürün açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün güvenli şekilde paketlenmelidir

Ürün bize ulaşana kadar sorumluluk müşteriye aittir.

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra 14 gün içinde geri ödeme yapılır.

Geri ödeme, mümkün olduğunca aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.

9. Şikayet Hakkı

Danimarka Satış Yasası’na göre tüketiciler 24 ay şikayet hakkına sahiptir.

Gıda ürünlerinde bu süre ürünün doğal raf ömrü ve son kullanma tarihi ile sınırlıdır.

Bir sorun fark edildiğinde makul süre içinde bildirilmelidir.

Şikayetlerin 2 ay içinde yapılması her zaman zamanında kabul edilir.

Şikayet için lütfen bizimle iletişime geçin:

kundeservice@nordbazar.dk

10. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Müşteri aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçmelidir:

• hasarlı ürün
• yanlış gönderilen ürün
• üretim hatası

Nakliye sırasında oluşan hasarlar için 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması önerilir.

11. Kişisel Veriler

Alışveriş yapabilmek için müşterinin şu bilgileri sağlaması gerekir:

• isim
• adres
• e-posta
• telefon numarası

Kişisel veriler GDPR kurallarına uygun olarak işlenir.

Veriler yalnızca teslimat ve ödeme işlemleri için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları veya ödeme sağlayıcıları ile paylaşılır.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Nord Bazar (Fyn Group), zorunlu Danimarka yasaları gerektirmedikçe dolaylı zararlar veya sonuç zararlarından sorumlu değildir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda meydana gelen gecikme veya yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu değildir:

• doğal afetler
• grevler
• savaş
• nakliye aksaklıkları
• üçüncü taraf sistem arızaları

13. Şikayet Prosedürü

Öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

Çözüm bulunamazsa şu kuruma başvurabilirsiniz:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Danimarka

Website: www.naevneneshus.dk

AB’de yaşayan tüketiciler ayrıca şu platformu kullanabilir: EU Online Dispute Resolution

14. Geçerli Hukuk

nordbazar.dk üzerinden yapılan alışverişler Danimarka hukukuna tabidir.

Anlaşmazlıklar Danimarka mahkemelerinde çözülür.