Handelsbetingelser for Nord Bazar

Version: 16. marts 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Webshoppen nordbazar.dk drives under handelsnavnet Nord Bazar og ejes af:

Fyn Group virksomhed
CVR-nr.: 43491245
Adresse: Løkkehøj 32, 5471 Søndersø, Danmark
E-mail: kundeservice@nordbazar.dk
Telefon: +45 50 26 70 90

Nord Bazar er den kommercielle betegnelse for webshoppen nordbazar.dk.

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på nordbazar.dk.

Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår og betingelser.

For at handle på nordbazar.dk skal du være fyldt 18 år eller have juridisk ret til at indgå købet, for eksempel med samtykke fra en forælder eller værge.

Inden ordren afgives, har kunden mulighed for at kontrollere og rette eventuelle fejl i de indtastede oplysninger.

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere handelsbetingelserne. De til enhver tid gældende vilkår er tilgængelige på hjemmesiden.

3. Produkter og fødevaresikkerhed

Nord Bazar sælger primært ikke-letfordærvelige fødevarer og dagligvarer, såsom tørvarer, konserves, snacks og lignende produkter.

Produkterne kræver ikke køle- eller fryseopbevaring.

Fyn Group er registreret hos Fødevarestyrelsen og overholder gældende regler om fødevaresikkerhed, hygiejne og mærkning.

Kontrolrapporter fra Fødevarestyrelsen kan findes via det obligatoriske Smiley-link på hjemmesiden.

Kunder opfordres til altid at læse ingredienslisten og produktinformationen på emballagen, især i tilfælde af allergier eller fødevareintolerancer.

Nord Bazar kan ikke holdes ansvarlig for allergiske reaktioner eller individuelle fødevareintolerancer, hvis produktets ingrediensliste er korrekt angivet på emballagen.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms, medmindre andet er angivet.

Den samlede pris inklusive moms og eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden betalingen gennemføres.

Vi tager forbehold for:

• trykfejl
• prisændringer fra leverandører
• ændringer i afgifter og lovgivning

Prisændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.

5. Bestilling og betaling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.

En bindende købsaftale anses for indgået, når Nord Bazar sender en ordrebekræftelse til kunden via e-mail.

Betaling kan foretages via de betalingsmetoder, der fremgår på hjemmesiden, for eksempel betalingskort eller MobilePay.

Beløbet trækkes først fra kundens betalingskort, når varen afsendes fra vores lager.

Nord Bazar opbevarer ikke kundens kortoplysninger. Betalinger behandles via sikre og krypterede betalingssystemer i overensstemmelse med gældende EU-regler, herunder PSD2-direktivet.

6. Levering

Vi behandler og afsender normalt ordrer inden for 1–2 hverdage.

Vi anvender anerkendte transportører såsom:

• DAO
• GLS
• Bring

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af transportør, sæson og logistiske forhold.

Levering anses for gennemført, når pakken er leveret til kundens adresse eller afleveret i den valgte pakkeshop.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

Hvis en pakke ikke afhentes i en pakkeshop inden for transportørens frist, forbeholder vi os retten til at fratrække omkostninger til returfragt i det refunderede beløb.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg i henhold til Forbrugeraftaleloven.

For fødevarer gælder der dog særlige regler.

I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5, bortfalder fortrydelsesretten for forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

For uåbnede varer kan du gøre brug af fortrydelsesretten ved at give os besked senest 14 dage efter modtagelsen.

Meddelelsen skal sendes til: kundeservice@nordbazar.dk

Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular nederst i disse handelsbetingelser.

8. Returnering

Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os fortrydelsen.

Følgende betingelser gælder:

• Kunden betaler selv for returfragten
• Varen skal være uåbnet og i original emballage
• Varen skal være forsvarligt indpakket

Returnering sker på kundens ansvar, indtil varen er modtaget hos os.

Refundering sker senest 14 dage efter, vi har modtaget og kontrolleret returvaren.

Refundering sker som udgangspunkt via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige betaling, medmindre andet aftales.

9. Reklamationsret

I henhold til Købeloven har forbrugere 24 måneders reklamationsret.

For fødevarer er reklamationsretten dog begrænset til produktets naturlige holdbarhed og den angivne udløbsdato.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Ved reklamation bedes kunden kontakte:

kundeservice@nordbazar.dk

og vedlægge:

• ordrenummer
• beskrivelse af problemet
• eventuel billeddokumentation

10. Beskadigede eller forkerte varer

Hvis kunden modtager:

• beskadigede varer
• forkerte varer
• varer med produktionsfejl

bedes kunden kontakte kundeservice hurtigst muligt.

Ved synlige transportskader anbefales det at kontakte os inden for 48 timer og vedhæfte billeder af både emballage og vare.

11. Persondata

For at kunne handle hos os skal kunden oplyse:

• navn
• adresse
• e-mail
• telefonnummer

Vi behandler personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Personoplysninger videregives kun til tredjepart i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre leveringen, såsom transportører eller betalingsudbydere.

Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

12. Ansvarsbegrænsning

Nord Bazar (Fyn Group) er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, medmindre dette følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Virksomheden er heller ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler som følge af force majeure, herunder:

• naturkatastrofer
• strejker
• krig
• transportforstyrrelser
• IT- eller systemnedbrud hos tredjepart

Dette påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheder som forbruger.

13. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte vores kundeservice.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark

Web: www.naevneneshus.dk

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan anvende EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Lovvalg og værneting

Enhver tvist i forbindelse med køb på nordbazar.dk er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig EU-forbrugerret.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.